电商二十年 中国传统企业走过的弯路

时间:2019-11-30 08:00:01 来源:中国工程机械信息网 当前位置:轩叔叔小课堂 > 平面 > 手机阅读


      中国电商发展二十年,经历了从无到有,从模仿到创新,再到世界领先的过程,这其中无论是阿里、京东、腾讯、小米等互联网巨头企业的快速崛起,还是各种中小型创新创业企业的不断涌现,都给中国众多的传统企业带来的强烈的冲击。渠道的扁平化以及线上化,还有各种数字化营销方式的创新等,传统企业一夜之间发现他们所处行业的规则和玩法都变了,他们面对的竞争对手也变了,很多创新企业带着跨界思维不由分说的就想要来颠覆自己,甚至很多渠道和产品思维的传统企业也惊恐的发现,他们其实并不了解他们的客户,不转型就等死成为那时传统企业谈论最多的话题。

       尤其是2014年开始,“互联网+”提升至国家战略,加之“大众创业,万众创新”等理念的提出,各地方政府也出台各项政策支持互联网及电商的发展,VC/PE等资本的涌入,使得中国围绕互联网进行创新创业的热情持续高涨。那时候企业的老板或者创业者之间如果不谈论点“互联网+”和互联网思维,感觉就是跟不上时代潮流。众多传统的央企、国企也纷纷围绕“互联网+”制定发展战略,将互联网化转型提到了前所未有的重要位置。

      但是战略定了,具体怎么做很多传统企业却仍然摸不着头脑。先开个天猫旗舰店、再开个官方微博和公众号,成为了首选。除此之外,有些财大气粗又手握资源的传统企业看到了阿里、腾讯等平台的活力与威力,也开始考虑构建自己的生态平台,由此找个技术团队,开发个APP或者平台也成为一时之热。更有趣的是,小米的参与感、周鸿祎的红宝书、平台战略等也成为当年的炙手可热的畅销书。生态、平台、用户、免费、口碑等等这些词也高频率的出现在传统企业的互联网战略举措中。

       然而这些概念和词汇并未解决传统企业在互联网转型中实际面临的问题,一方面担心互联网创新创业企业会颠覆到自己的传统主业,需要加码投入互联网新业务的培育,而另一方面传统企业又需要维持原有主业的平稳发展,变革决心并未坚定,同时又受制于原有体系的束缚,曲线救国的策略也未见成效。就在这种犹豫和徘徊中,很多传统企业错过了互联网发展的好时机,同时也交了很多昂贵的学费。

变革的决心

       很多传统企业的转型,通常时候成也在资源优势,败也败在资源优势上了,一旦被原有的既得利益束缚住了手脚,加之面对内外部巨大的阻力和压力,变革的决心也会动摇。尤其是当电商业务持续亏损,影响整体业绩表示时,弃卒保车成为了上上策的选择。

体制与机制

      传统企业内部庞杂的组织架构体系,常常使得需要对市场和用户快速反应的电商部门无所适从。一个热点事件出现后,新媒体运营的内容需要经过三个领导审批,等到审批完文章发出去了,新闻热点都已经过了,根本玩不转。当年都在谈互联网战略,但落到实处,连基础的组织运营机制都不能保障,又何谈成功转型呢?

思维与文化

      王健林曾表示“不会用万达传统的管理思维管电商,会给电商创新、决策、财务的自主权”,但是他还说“电商业务仍然需要强有力的监管,包括全年目标、半年目标,如果一两次完不成目标,就要调整思路,连续完不成,就要调整人,万达实业从不等人”。对于多数传统企业而言,受自身团队经验和能力所限,有的是从内部孵化团队,但往往时间长,效果较差。有的则是从外部重金挖人,一方面想要依托其经验实现业务扩张,另一方面又用传统的KPI来考核团队,水土不服则是必然。

系统与营销

       传统企业在互联网化转型中,常常进入到一个误区,那就是将建平台等同于建网站,因此开发个APP,建个平台网站成为了必选项。但殊不知,平台后面是需要业务逻辑的支撑,需要各参与方的加入的,需要强有力的运营等等,曾经有一个传统企业高管哭诉到,除了技术外包团队外,公司还养了超过50个人的IT及运营团队,这也是造成亏损的重要原因。此外,还有很多传统企业将重金投入到新媒体运营团队的构建,想要通过开通个微博和公众号就拉近与用户的距离,进行所谓的粉丝运营,也必然逃不开失败的命运。





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